Informativa sulle spedizioni

VERSANDRICHTLINIE Bei MatMag möchten wir, dass dein Bestellerlebnis so reibungslos wie möglich verläuft. Im Folgenden findest du alle Informationen rund um Versand und Lieferung.

VERSANDGEBIET Wir versenden ausschliesslich innerhalb der Schweiz und nach Liechtenstein.

VERSANDKOSTEN Der Versand ist kostenlos auf alle Bestellungen, ohne Mindestbestellwert.

LIEFERZEITEN Lagerware (Mimimi-Badge, KDO-Spez und weitere fertige Designs): - Versand innerhalb von 1–5 Werktagen nach Zahlungseingang - Lieferung in der Regel am Folgetag durch die Schweizerische Post Sonderanfertigungen / Custom Designs: - Nach Designfreigabe beträgt die Produktionszeit 4–5 Wochen - Du erhältst vor Produktionsstart ein digitales Muster zur Freigabe Alle Lieferzeiten sind Schätzungen und keine garantierten Termine. Verzögerungen durch den Versanddienstleister, Feiertage oder unvorhersehbare Ereignisse liegen ausserhalb unseres Einflussbereichs.

VERSANDDIENSTLEISTER Wir versenden in der Regel mit der Schweizerischen Post (A-Post oder PostPac Economy je nach Sendung). Sobald deine Bestellung versendet wurde, erhältst du eine Versandbestätigung per E-Mail mit der Sendungsnummer zur Sendungsverfolgung.

LIEFERADRESSE Bitte überprüfe deine Lieferadresse vor dem Absenden der Bestellung sorgfältig. MatMag haftet nicht für Pakete, die aufgrund einer falschen oder unvollständigen Adresse nicht zugestellt werden konnten. Bei nicht abgeholten Sendungen, die an uns zurückgesendet werden, können wir den erneuten Versand nur gegen erneute Versandkostenübernahme durch dich anbieten.

VERLUSTRISIKO Sobald wir deine Sendung an den Versanddienstleister übergeben haben, geht das Verlustrisiko auf dich über. Bei beschädigten oder nicht erhaltenen Sendungen kontaktiere uns bitte innerhalb von 7 Tagen nach erwartetem Lieferdatum unter info@matmag-shop.ch — wir helfen dir mit der Schadensmeldung beim Versanddienstleister weiter.

SCHÄDEN BEI ERHALT Bitte überprüfe dein Paket bei Erhalt. Falls die Verpackung sichtbar beschädigt ist oder dein Artikel beim Auspacken Schäden aufweist, kontaktiere uns innerhalb von 7 Tagen unter info@matmag-shop.ch mit Fotos der Beschädigung — wir finden eine Lösung.

KONTAKT Bei Fragen zum Versand oder zu deiner Bestellung erreichst du uns unter: E-Mail: info@matmag-shop.ch